根据这份五年期协议的条款，BT 将为包括 DHL Global Forwarding、DHL Express、DHL Supply Chain、Global Mail 和全球业务服务部的地区运营中心提供管理化服务解决方案。

　　BT将升级现有的功能，并通过一个采用公用标准、严格服务级别协议和流程的单一整合平台运营该网络。德国邮政DHL的网络将转变成一个完全管理化的网络，包括中央帮助台、供应商管理、管理化安全服务、固定语音与数据服务以及跨多个国内网络运行的端到端服务级别协议，而且所有的服务均通过BT的MPLS主干互相连接在一起。